株式会社日本ホールマーク プライバシーポリシー
株式会社日本ホールマーク（以下「当社」）は、人と人との想いをつなぐブランドとして、お客様からお預かりする個人情報を大切に取り扱うことを重要な責務と考えています。
当社は、「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、個人情報を適正に取得、利用および管理するとともに、個人情報の保護に継続的に取り組みます。
本プライバシーポリシーは、当社の事業活動において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。
■個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、「個人情報の保護に関する法律」に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により、特定の個人を識別できる情報をいいます。
匿名加工情報その他個人情報を加工して作成される情報については、法令に従って適切に取り扱います。
■当社が取得する個人情報
当社は、当社のウェブサイト、オンラインストア、商品およびサービスの利用状況、お客様とのお取引またはお問い合わせの内容等に応じて、以下の情報を取得する場合があります。
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連絡先情報
氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、請求先および配送先に関する情報 -
取引情報
お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、決済方法、決済状況、および過去の取引履歴に関する情報。なお、クレジットカード番号等の決済情報は、当社が利用する決済サービス提供事業者により直接処理され、当社では保持しておらず、閲覧することはできません。 -
キャンペーン・アンケート等に関する情報
応募内容、回答内容、希望商品、賞品の発送に必要な情報その他企画への参加に伴い提供される情報 -
お取引先に関する情報
会社名、部署名、役職、氏名、住所、電話番号、メールアドレスおよび連絡に関する情報 -
採用応募者に関する情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、職歴、学歴、資格、応募書類その他採用選考に関連して提供される情報 -
お問い合わせに関する情報
お問い合わせ内容、回答履歴その他当社との連絡に含まれる情報 -
デバイスや接続に関する情報
利用する端末、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子
■個人情報の利用目的
当社は以下の目的で個人情報を利用します。
- 商品の注文受付、決済、配送、返品、交換等のため
- 会員登録、アカウントおよびポイントサービスの管理のため
- 商品・サービスに関するお問い合わせへの対応のため
- 商品、サービス、キャンペーン、イベント等の案内のため
- キャンペーン、アンケート、モニター企画等の運営および賞品発送のため
- 商品・サービスの企画、改善およびマーケティング分析のため
- ウェブサイトの利用状況の分析、利便性の向上および広告効果の測定のため
- お客様の関心に応じた商品・広告等の表示または配信のため
- 不正利用の検知、防止および安全なサービス提供のため
- 法人その他のお取引先との連絡、商談、契約の締結・履行および管理のため
- 採用応募者への連絡、選考および採用手続のため
- 法令上の義務の履行および当社の権利保護のため
■Cookie等の利用について
当サイトでは、サイトの機能提供、利用状況の分析、利便性の向上、広告配信および広告効果の測定のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。これらの技術により、閲覧したページ、利用日時、利用端末、ブラウザ、IPアドレスその他の情報を取得することがあります。
お客様は、ブラウザの設定または当サイト上の「Cookie設定」から、必須Cookieを除くCookieの使用を管理できます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能を利用できないことがあります。
■個人情報の第三者提供
当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
■個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、商品の配送、決済処理、ウェブサイトの運営、情報システムの保守、メール配信その他の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約の締結その他必要かつ適切な監督を行います。
■オンラインストア基盤の利用
当社のオンラインストアでは、Shopifyが提供するECプラットフォームを利用しています。オンラインストアの運営、注文処理、決済、セキュリティ対策等のため、お客様の情報がShopifyのシステム上で保存または処理される場合があります。Shopifyにおける個人情報の取扱いについては、Shopifyプライバシーポリシー（https://www.shopify.com/jp/legal/privacy）をご確認ください。
■個人情報の安全管理措置
当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、アクセス権限の設定・管理、情報セキュリティに関する従業員教育、システム上の技術的対策等の安全管理措置を実施し、個人情報の漏えい、改ざん、紛失および不正アクセスの防止に努めています。
■保有個人情報の開示等の請求
ご本人またはその代理人は、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示を、法令の定めに従って請求することができます。請求方法、本人確認の方法その他必要な手続については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
■外部サービスのウェブサイトおよびリンク
当サイトには、第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先における個人情報の取扱いについては、当該ウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。当社は、当社が運営または管理しないウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて責任を負いません。
■本プライバシーポリシーの変更
当社は、運用方法の変更やその他の業務上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合には、法令に従い、当サイト上での表示その他適切な方法によりお知らせします。
■個人情報に関するお問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情および開示等の請求については、以下の窓口までお問い合わせください。
個人情報取扱事業者
株式会社日本ホールマーク
所在地： 〒105-0014 東京都港区芝1-10-13 芝日景有楽ビル4階
代表者： 代表取締役社長 シャウナ・シュワート
個人情報お問い合わせ窓口：https://hallmark.jp/pages/contact
最終更新日：2026年10月28日
