ソーシャルメディアポリシー

1. 基本ポリシー
株式会社日本ホールマーク（以下「当社」）は、ソーシャルメディアの公式アカウントを運用するにあたり、以下に定める姿勢・行動を遵守します。

2.適用範囲
当ポリシーは、当社が運用する公式ソーシャルメディアアカウントでの情報発信に適用されます。

3. 利用目的
当社はソーシャルメディアを通じ、ブランドの認知拡大・価値向上に努めるとともに、お客さまと信頼関係を築くことを目指します。いただいたご意見やご要望を受け止めながら、商品やサービスの品質向上に誠意をもって取り組んでまいります。

4. 基本姿勢

誠実かつ透明性の高い情報発信に努め、誤解を招くおそれのある表現は避けるよう心がけます。
ソーシャルメディア上の情報は不特定多数の方が閲覧可能であり、一度発信された内容は完全に削除できない可能性があることを理解したうえで、適切な情報発信を行います。
法令、社内規則、ならびに各ソーシャルメディアプラットフォームの利用規約を遵守します。
第三者の著作権、名誉権等の権利を侵害する行為は行いません。
他社または個人に対する誹謗中傷、ならびに公序良俗に反する発言は行わず、誠実な情報発信を心がけます。
個人情報に配慮し、第三者のプライバシーを侵害するおそれのある情報は掲載しません。
当社およびお取引先等に関する機密情報の漏洩を防止し、慎重な情報発信に努めます。
当社がコンテンツを発信する時間帯：
平日10：00～18：00（夏季休業・年末年始・祝日を除く月～金）。なお、それ以外の日時においても発信する場合がございます。

5. 免責事項

公式アカウントに寄せられたコメントやダイレクトメッセージすべてへの返信はいたしかねますのであらかじめご了承ください。当社や商品に関するご意見・ご質問は、お問合せフォームまでお願いいたします。
当社は、ユーザーにより投稿された内容について一切の責任を負いません。
当社は、ユーザー間またはユーザーと第三者間で発生したトラブルに起因する損害について一切の責任を負いません。
当社の公式アカウントの利用、または何らかの理由により利用できなかったことに起因してユーザーに損害が生じた場合であっても、当社はその損害に対して補償・賠償等の義務を負うものではありません。
当社は、予告なくソーシャルメディア上の情報の内容を変更・削除する場合があります。
他社または第三者の公式アカウントや外部リンク先の情報・サービスについては、当社の管理下にないため、その内容に関して責任を負いません。
当社の公式アカウントは、事前の告知なしに運用を終了または削除する可能性がございます。

6. フォロー・シェア・リポストについて

当社の公式アカウントをフォローしていただいた全てのユーザーをフォローするものではありません。また、当社は、他のアカウントのフォローや投稿への「いいね」、コメント、シェア・リポスト等を行うことがございます。

■ソーシャルメディアをご利用の皆さまへ

当社の公式アカウントで発信する情報は発信時点での内容であり、その後変更される場合がございます。閲覧時に最新の情報ではない可能性があることをご了承ください。当社の公式な見解や発表については、当社WEBサイトおよびプレスリリースをご確認いただきますようお願いいたします。

■ソーシャルメディアポリシーの変更について

当社は、ユーザーへの事前告知なしに本ソーシャルメディアポリシーを変更する場合がございます。変更後のポリシーは、当社が本ページ上に公開した時点から効力を有するものとします。

2026年1月公開